قوانین و مقررات
قبل از خرید از اکسیفای، لطفاً این قوانین رو مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرفتن این شرایط است.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴
۱. ماهیت خدمات
اکسیفای اکانتها و اشتراکهای پریمیوم سرویسهای دیجیتال (مانند اسپاتیفای، نتفلیکس، یوتیوب پریمیوم، دیزنیپلاس و چتجیپیتی) رو با قیمت مناسبتر از قیمت رسمی هر کشور در اختیار کاربران قرار میده. محصولات، بسته به نوع پلن، ممکنه بهصورت اکانت اختصاصی، اشتراکی (Shared) یا افزودن پروفایل روی اکانت خود مشتری تحویل داده بشن؛ نوع دقیق هر پلن در توضیحات همون پلن قید شده.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
- سفارش فقط پس از ثبتنام و ورود به حساب کاربری قابل ثبته.
- پرداخت از دو راه ممکنه: اتصال مستقیم به درگاه پرداخت آنلاین، یا کسر از موجودی کیف پول.
- مسئولیت صحت اطلاعاتی که هنگام سفارش وارد میکنید (مثلاً یوزرنیم/رمز عبور اکانت شخصی برای پلنهای افزودن پروفایل) بر عهدهی خود کاربره.
۳. تحویل محصول
بعد از تأیید پرداخت، اطلاعات اکانت یا لینک دعوت از طریق پنل کاربری (و در صورت فعال بودن، ایمیل/تلگرام) در اختیار مشتری قرار میگیره. زمان تحویل بسته به نوع پلن معمولاً بین چند دقیقه تا چند ساعت کاری طول میکشه.
۴. ضمانت و بازگشت وجه
- در صورت غیرفعال بودن یا ازکارافتادن اکانت در بازهی ضمانتشده (که در صفحهی هر پلن قید شده)، اکانت جایگزین میشه یا مبلغ به کیف پول بازگردانده میشه.
- تغییر رمز عبور اکانت توسط مشتری، یا استفاده خارج از شرایط پلن (مثلاً ورود همزمان بیش از حد مجاز)، مشمول ضمانت نیست.
- بهدلیل ماهیت دیجیتال محصولات، پس از تحویل اطلاعات اکانت امکان انصراف و بازگشت وجه بدون دلیل فنی وجود ندارد.
۵. مسئولیت کاربر
کاربر متعهده از اکانتهای خریداریشده فقط برای استفادهی شخصی و مطابق قوانین ارائهدهندهی سرویس اصلی استفاده کنه. هرگونه سوءاستفاده، فروش مجدد بدون اجازه یا نقض قوانین سرویس اصلی، مسئولیتش با خود کاربره و میتونه منجر به مسدود شدن حساب کاربری در اکسیفای بشه.
۶. تغییر قوانین
اکسیفای میتونه این قوانین رو بهمرور بهروزرسانی کنه. نسخهی فعلی همیشه در همین صفحه قابل مشاهدهست.
۷. ارتباط با پشتیبانی
برای هر سوال دربارهی این قوانین یا سفارشتون، از بخش «تیکت پشتیبانی» در پنل کاربری یا چت آنلاین سایت با ما در ارتباط باشید.