حریم خصوصی
حفظ اطلاعات شخصی و امنیت اطلاعات کاربرانمون رو جدی میگیریم. این صفحه توضیح میده چه اطلاعاتی جمعآوری میشه و چطور ازش استفاده میکنیم.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب کاربری: نام، ایمیل، شماره تماس و رمز عبور (بهصورت هششده و غیرقابل بازیابی).
- اطلاعات سفارش: سرویس و پلن انتخابی، مبلغ، تاریخ و وضعیت سفارش.
- در صورت انتخاب پلنهای «افزودن روی اکانت شخصی»، اطلاعات ورود اکانت مربوطه فقط برای همون منظور نگهداری میشه.
- سوابق تراکنشهای کیف پول و کدهای مرجع پرداخت (بدون ذخیرهی اطلاعات کارت بانکی روی سرورهای ما — پرداختها مستقیم توسط درگاه بانکی پردازش میشن).
- پیامهای ارسالی در چت پشتیبانی و تیکتها.
۲. چطور از این اطلاعات استفاده میکنیم
- پردازش و تحویل سفارشها
- پاسخگویی در پشتیبانی و پیگیری مشکلات
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش، پرداخت یا شارژ کیف پول
- بهبود کیفیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده/تقلب
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شما به هیچ شخص یا سازمان ثالثی برای مقاصد تبلیغاتی فروخته یا اجاره داده نمیشه. اطلاعات فقط در حد لازم با درگاه پرداخت (برای تکمیل تراکنش) و در صورت الزام قانونی با مراجع ذیصلاح به اشتراک گذاشته میشه.
۴. امنیت اطلاعات
رمز عبور حسابها هرگز بهصورت متن ساده ذخیره نمیشه. ارتباط بین مرورگر شما و سرور از طریق HTTPS رمزنگاری میشه و دسترسی به بخش مدیریت فقط برای حسابهای دارای نقش ادمین ممکنه.
۵. کوکیها
برای نگهداشتن نشست ورود شما، از یک کوکی امن (httpOnly) استفاده میکنیم که فقط توسط سرور خوانده میشه و از طریق جاوااسکریپت قابل دسترسی نیست.
۶. حقوق شما
میتونید هر زمان از بخش «اطلاعات حساب» در پنل کاربری، اطلاعات خودتون رو مشاهده کنید یا برای حذف کامل حساب و اطلاعات مرتبط، از طریق تیکت پشتیبانی درخواست بدید.
۷. تماس با ما
برای هر سوالی دربارهی حریم خصوصی، از طریق ایمیل یا تیکت پشتیبانی سایت با ما در ارتباط باشید.